Истории успеха

Авиакомпания Победа – отзыв, обзор, стоимость билетов

pobeda1

Где купить дешевые билеты на самолет? Как сэкономить на авиаперелете? Как выбрать недорогую авиакомпанию? В этой заметке речь пойдет о новой авиакомпании, так называемом Лоукостере Победа.

В конце февраля мне удалось оценить данного авиаперевозчика на маршруте Москва — Нижневартовск — Москва.

25 февраля 2015 года у моей мамы, которая живет в Нижневартовске, был юбилей. Это был отличный повод, чтобы навестить не только её, но и всех наших родных, которых мы оставили там полгода назад, переехав из Нижневартовска в Москву.

Приехать к родным мы хотели еще на новогодние праздники. Бюджет поездки на троих (два взрослых и один ребенок 3 лет ) через обычные авиакомпании (Аэрофлот, Ютэйр, U7) составлял порядка 45000 руб. туда и обратно.

Но съездить в канун Нового года нам не удалось и мы решили отложить поездку. В следующий раз, при планировании поездки рекомендую учитывать праздничный фактор, так как в это время стоимость авиаперелетов существенно возрастает.

Так, например, бюджет на тот же самый маршрут и теми же самыми авиакомпаниями, но уже в конце февраля укладывался в 30000 руб. Но в итоге нам удалось уложиться в 20 000 руб., то есть примерно в 6500 руб. на человека туда/обратно.

В этом нам помогла новая авиакомпания-лоукостер "Победа". Эта авиакомпания пришла на смену Добролету, который не смог продолжить свою работу из-за антироссийских санкций.

Ниже я поделюсь с вами некоторыми тонкостями, которые стоит учесть для того, чтобы ваш авиаперелет пошел позитивно и без нервов. Особенно это актуально сейчас, когда "Победа" проводит массовую рекламную акцию, в которой призывает улететь всего за 990 рублей.


Об авиакомпании “Победа”

”Победа” официально появилась 16 сентября 2014 года. Как сказано на сайте авиакомпании, ее основная цель – это повысить мобильность населения и улучшить транспортную доступность между регионами РФ.

Другими словами, компания намерена увеличить количество людей, перевозимых между разными городами нашей необъятной Родины за счет снижения стоимости авиабилетов. Из-за чего данного авиаперевозчика прозвали лоукостером.

Лоукостер (от англ. слов “low-cost” – недорогой, дешевый) – это авиакомпания, которая предлагает крайне низкую плату за перелёт в обмен на отказ от большинства традиционных пассажирских услуг.

победа, лоукостер, бюджетный перевозчик, авиакомпания

На чем же экономит "Победа"?

1.Аэропорт

Самолеты этого низкобюджетного перевозчика летают только из Внуково и только во Внуково, если мы говорим о Москве. А в различных аэропортах взимаются разные сборы. Вообще лоукостеры обычно обитают на самых дешевых аэропортах, которые дальше всего удалены от города, имеют более обветшалый вид.

2. Время и частота рейсов

Самолеты лоукостеров часто сравнивают с маршрутками, потому что время их простоя в аэропортах минимальное.

Взлетели – Прилетели – Выгрузили — Навели порядок на борту — Снова взлетели. 

Дело в том, что авиакомпании оплачивают время пребывания своих самолетов в аэропортах. Поэтому чем меньше времени самолет находится в порту, тем дешевле компании обходится его обслуживание.

Также аэропортами взимается разная такса в зависимости от времени прилета и взлета самолета. Ночью эта такса меньше, чем днем. Также эта такса может отличаться в период сезонности полетов по разным направлениям.

3. Парк самолетов

Чем моложе самолет, тем меньше людей и средств нужно на его обслуживание и содержание. Поэтому авиакомпании стараются закупать только новые самолеты и желательно одной марки.

После 5-6 лет эксплуатации такие самолеты продаются другим авиакомпаниям, а лоукостер приобретает себе новый самолет. В итоге, низкобюджетнику не нужно содержать огромный штат персонала, который будет ремонтировать старый самолет. А ведь самолет это такая же машина, как и те, что ездят по дорогам.

Если говорить про Победу, то в ее авиапарке только новенькие Боинги 737-800 Next-Generation (NG).

победа, лоукостер, бюджетный перевозчик, авиакомпания

4. Авиакассы

Чтобы купить авиабилет на "Победу" в Москве, вам придется ехать для этого в аэропорт Внуково, откуда летают все рейсы Победы. Либо бронировать билеты через интернет или по телефону.

В наш век интернета оплатить билеты онлайн это более чем актуально. Жаль только взрослое поколение с трудом осваивает тонкости работы с персональным компьютером.

Зачем оплачивать аренду многочисленных оффлайн касс и содержать штат кассиров, когда все тоже самое можно делать через интернет?

Многие классические авиакомпании также продают свои билеты через разных агентов, которым оплачивают комиссию. Естественно, эта комиссия закладывается в стоимость билета для обычного пассажира.

5. Еда

Во время нашего авиаперелета её просто не предлагали на борту даже за деньги. Лично мне это нравится, так как я не люблю еду, которую подают в самолетах. Единственное чего мне не хватало — это горячего чая с чем-нибудь сладким.

В Нижневартовск из Москвы мы летели поздно ночью, а обратно рано утром. Очень хотелось взбодриться, особенно когда летели обратно, так как эту заметку я начал писать прямо в самолете, используя для этого планшет и Evernote.

Кстати, еду мы взяли с собой. Бананов, питьевых йогуртов, печенек и сок. А перед отъездом в аэропорт хорошо перекусили дома.

6. Багаж

В зависимости от того, что вы берете с собой, вы можете сэкономить деньги.  Например, человек у которого с собой небольшой рабочий портфель заплатит за билет меньше, чем человек у которого небольшой рюкзак и чемодан.

В классических авиакомпаниях каждому пассажиру дается стандартный вес, который он может взять с собой. Если не ошибаюсь, то в том же Аэрофлоте можно взять с собой до 30 кг багажа. То есть, такой вес уже входит в стоимость стандартного билета.

В Победе нужно заранее просчитывать и указывать сколько и чего вы возьмете с собой. Об этом подробнее я расскажу чуть ниже.

7. Количество мест в самолете и расстояние между сидениями

победа, лоукостер, бюджетный перевозчик, авиакомпания

Бюджетные авиакомпании обычно заказывают расстановку мест в самолете таким образом, чтобы можно было в итоге перевезти больше пассажиров. Однако это не значит, что лететь придется как кильки в консерве.

Лично для меня, с моим средним ростом 175 см), места между сидениями было достаточно. Я не увидел разницы между другими самолетами классических авиакомпаний, которыми я летал ранее.

Единственное что бросилось в глаза, так это то, что спинки сидений не регулируются по вертикали. То есть, они не откидываются назад, когда нажимаешь на кнопочку в подлокотнике.

Возможно из-за этого спать в кресле менее комфортно. Поэтому рекомендую брать с собой подушечки для шеи.

8. Место в самолете

Вы можете выбрать в самолете конкретное место и за это вам придется доплатить. Можно место не выбирать и тогда вам не придется доплачивать. Но это актуально, если вы летите один и вам не принципиально где сидеть, возле окна, посерединке или ближе к проходу.

Здесь стоит отметить, что места в начале самолета всегда менее шумные. Двигатели самолета обычно находятся под крыльями, либо в хвостовой части самолета. Из-за этого, в местах, расположенных рядом с двигателями уровень шума будет выше.

Также места в конце самолета нелюбимы многими пассажирами из-за туалета и очередями в него.

Еще один немаловажный фактор – это если вы летите не один. Например, мы летели втроем (я, жена и ребенок), если бы мы заранее не выбрали места, то нас скорее всего просто раскидали бы по самолету, что вызвало бы для нас определенные неудобства.

Хотя в принципе можно было бы постараться договориться. Самолет не был забит до отказа. Я видел свободные места и многие люди менялись, договариваясь и используя вежливые слова.

Также стоит учесть, что в самолете есть несколько рядов, где места между креслами больше. Такие места естественно стоят дороже.

Я заплатил за места, выбрав определенные в момент оформления брони через интернет. И в следующий, если мы полетим семьей, сделаю также. А если буду лететь один, то не буду делать этого, я не привередливый.

победа, лоукостер, бюджетный перевозчик, авиакомпания

9. Правила возврата билетов

Билеты в “Победе” являются невозвратными. Это, кстати, касается многих бюджетников. Я не юрист и сильно не вдавался в правила авиаперевозок, установленных нашим правительством, но насколько я понял какую-то часть средств все таки можно вернуть.

Подробнее о правилах возврата можно почитать здесь. Если кто-то из читателей обладает более полной информацией об этом – пишите, я дополню заметку.

10. Дополнительные БЕСПЛАТНЫЕ услуги

Под дополнительными платными услугами в “Победе” я подразумеваю работу колл-центра. Если у вас возникнет вопрос, который вы захотите адресовать сотрудникам данной авиакомпании, то вам придется заплатить за такой звонок независимо от того, откуда вы будете платить (домашний телефон или мобильный).

Цена от 55 руб. до 60 руб. 17 коп. без НДС за одну минуту, включая время ожидания и разговора с оператором, в зависимости от региона и оператора связи.

Как обычно бывает в колл-центрах крупных компаний, прежде чем вы попадете на сотрудника, нужно послушать приветствие, затем выбрать пункт меню, а затем еще несколько минут послушать мелодию во время ожидания соединения с оператором.

Так что не удивляйтесь, если из 5 минут разговора, вам в итоге придется платить за 20 минут, 15 из которых будет временем ожидания, приветствием и т.д.

Меня подобное очень возмутило поначалу. Я когда оформлял заказ через интернет, то не мог определиться с багажом и хотел было уточнить этот вопрос. Но увидев нереальную стоимость за минуту разговора передумал звонить.

Онлайн-чата на сайте “Победы” тоже нет. А на email я получил ответ где-то дней через 5, что тоже не радует.

Но сейчас, когда я уже пережил опыт взаимодействия с данной авиакомпанией, считаю, что это не так страшно. В итоге я все оформил правильно, проблем у меня не возникло и я готов и дальше пользоваться услугами этой компании.

Какие могут быть подводные камни? Что предусмотреть перед вылетом?

По правилам “Победы” с собой на борт самолета в качестве ручной клади бесплатно можно взять следующие вещи:

  • дамская сумочка или портфель;
  • папка для бумаг;
  • зонтик, трость;
  • букет цветов;
  • верхняя одежда;
  • печатные издания для чтения в полете;
  • детское питание для ребенка во время полета;
  • телефон сотовой связи;
  • фотоаппарат;
  • видеокамера;
  • портативный компьютер;
  • костюм в портпледе;
  • детская люлька при перевозке ребенка;
  • костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.

Естественно у многих пассажиров такие вещи как ноутбук, камера, фотоаппарат и т.д. лежать в рюкзаке или небольшой ручной сумке. У меня, кстати, тоже. Так вот, как в отзывах, так и от своих знакомых я узнал, что при регистрации в аэропорту людям не разрешали проносить такие рюкзаки.

Рюкзак не относится к портфелю и на сайте “Победы” даже есть соответствующее пояснение:

В качестве портфеля понимается жёсткая прямоугольная сумка с закидывающейся крышкой и запором для ношения бумаг или книг. Рюкзак не входит перечень предметов, бесплатно перевозимых в салоне самолета.

Я был готов к этому и в рюкзак положил следующие вещи: ноутбук, планшет, документы, деньги, ключи от дома, конфетки и еще небольшую мелочёвку и ПАКЕТ! По правилам “Победы” у меня есть возможность провоза БЕСПЛАТНО багажа весом до 10 кг.

То есть, если ручная кладь не проходит у вас по правилам для перевозки непосредственно рядом с вами в самолете, то вы ее просто сдаете в багаж. И если вес до 10 кг, то денег с вас за это взять не могут.

Так вот, если бы меня начали заставлять сдать рюкзак в багаж, то я бы просто выложил все вещи из рюкзака и сложил бы все в пакет, потому как пакеты по правилам “Победы” РАЗРЕШЕНЫ!

Вы можете провезти в салоне самолета в качестве вещей, находящихся при пассажире, дамскую сумочку, пакет или портфель, если их размеры не превышают 115 см по сумме трех измерений. В зоне регистрации в аэропорту установлен измеритель, в который должны свободно помещаться вещи, находящиеся при пассажире.

Правда у меня был еще один вариант. Можно брать с собой в самолет ручную кладь ПЛАТНО!

  • Багаж в салоне до 10 кг (1 место) – 999 руб.
  • Багаж в салоне до 10+10 кг (2 места) – 1999 руб.

Например, если у вас с собой небольшой чемодан или сумка до 10 кг, которую вы не хотите сдавать в багаж, чтобы потом не ждать по прилету на место, то проще доплатить.

Остальные нужные для полета вещи, такие как платки, еду, сок для ребенка мы сложили в дамскую сумочку моей жены, которая также разрешена к провозу.

При планировании поездки отнеситесь к этому серьезно и подготовьтесь лучше к тому, что вам в аэропорту может попасться рьяный сотрудник. Лучше не портить себе нервы и сделать все по уму.

Кстати, мы брали с собой одну большую сумку с вещами. Когда я оформлял билет на сайте “Победы”, то не знал сколько она будет весить и поэтому указал с запасом – 20 кг. За одну сумку весом до 20 кг насчитали 1499 руб.

При оформлении билета вы сами выбираете сколько сумок будете везти и какого веса они будут. В зависимости от вашего выбора будет меняться стоимость билета.

Собственно на этом все. Отвечая на вопрос: “Понравилось ли мне лететь с авиакомпанией Победа?” – отвечу: “ДА, понравилось! Но если будет альтернатива, то я готов переплатить 1-3 тысячи, но лететь другой компанией, так как к Победе в последнее время очень много претензий (почитайте комменты ниже)”

Желаю вам успешных полетов!

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста мышкой и нажмите Ctrl+Enter.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Оценок: 1, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Получайте свежие материалы блога на свой e-mail:

Об авторе

Роман Кожин

Автор и основатель блога "Мой Рубль", интернет-предприниматель. Делюсь своим опытом заработка в интернете, достижения финансовой независимости. Я женат, у меня две очаровательных дочки, веду здоровый образ жизни, занимаюсь спортом. За моей жизнью вы можете следить в социальных сетях по ссылкам ниже.

Отправить ответ

avatar
Максим
Объясняю, почему: Под видом «удешевления» стоимости билетов они создали ряд навязанных услуг, без которых полет превращается в полный отстой, но с которыми стоимость билета обходится в разы дороже, чем у конкурентов. Навязанная услуга №1. При покупке билета указано, что багаж входит в стоимость билета. Радуясь, покупаешь. И только после оплаты получаешь на почту информацию, что зато у них ручная кладь стоит как багаж! В том же письме предлагается уменьшить стоимость в 2 раза при оплате заранее онлайн. При этом, всё заявляется абсолютно безапеляционно, без оговорок под звёздочкой и т.д. Конечно же первая мысль — ринуться оплатить. Но если заморочиться и изучить все правила перевозки, выясняется что не во всех случаях нужно его оплачивать. Например, дамскую сумочку или ноутбук без сумки/пакета можно пронести бесплатно. Итак: 1) Заявляя о бесплатном багаже, они умалчивают о платной ручной клади. Юридически не прикопаешься, но по факту это обман. 2) Заявляя о платной ручной клади, они умалчивают о бесплатных исключениях (которые они и рады бы убрать, да вот законодательство РФ не позволяет). Опять же: юридически не прикопаться, но по факту — обман. Особо порадовало, что ноутбук в пакете оплачивается, зато в руках — не оплачивается. Приходится брать пакет в кармане, заносить ноутбук в руках, и уже… Read more »
Максим

P.S. Обрезалась самая первая строка:
«Один раз слетали «победой», и «победа» навсегда загремела в мой черный список авиакомпаний.»

Юлия

Читаю ваши отзывы и думаю за сколько же вы покупали билет, что столько возмущений! Я купила билет за 1002 руб в Милан , безумно рада и молчу в тряпочку. И не возмущаюсь о провозе багажа и тд. С собой сумку размером с паспорт и маленькую сумку Бесплатно в багаж! Билет стоит около 7 — 8 тыс не на лоукостер. Я экономлю и приличную сумму. За 5000 тыс никогда бы не взяла билет на победу, нет смысла.

И спасибо большое компании за реальную возможность экономить !!!!!!!

Алсу

Летала с ребенком из Уфы в Москву на обследование, заставили сдать сумку в багаж, хотя по всем нормам она проходила в салон самолета, и в запарке забыла, что там лежат деньги, в достаточно крупной сумме на лечение ребенка. И по прилету домой обнаружила, что замок взломан и деньги украдены. Я конечно понимаю, что отчасти это моя глупость, нужно было хотя бы пленкой обмотать багаж, но когда ночь и на руках больной ребенок, об этом не сразу вспомнишь. Но это не дает повода сотрудникам авиакомпании рыться в багаже и красть ценные вещи. В полицию обращалась, но безрезультатно — камеры ничего не показали, отпечатков на сумке также нет — а ведь сотрудники компании должны следить за багажом в то время, когда его грузят!

Мария
Летаю очень часто и конечно уже испробовала многие из существующих авиакомпаний, как наших, так и заграничных. Я несовершеннолетняя, летаю одна на учебу вот уже четвертый год, самолеты для меня уже можно сказать ежедневное транспортное средство. И первый раз за все эти годы сталкиваюсь со страхом полета именно самолетами этой «новой» авиакомпании. Первые полеты проходили спокойно, даже если неудобства начались со стойки регистрации со всей этой историей про багаж, ручную кладь и т.д. Но даже летом при отличных погодных условиях, с самолетами стало происходить, то что мне показалось ненормальным (при моем то многолетнем опыте полетов): взлет и набор высоты происходил неимоверно долго (от получаса), а такое же долгое приземление начиналось с набора огромной скорости, ужасной тряски и как следствие, не очень то мягкой посадки, от которой сердце уходит в пятки, а тело неосознанно вжимается в сиденье. В добавок ко всему, каждый раз до полета и после него, перед пассажирами предстает картина, где технари окружают самолет с двух сторон. Тут даже не аэрофобу никаких нервов не хватит, ну или я просто не любитель риска. В общем, в следующий раз, когда захотите сэкономить на перелете, дважды подумайте, если вы правда хотите сэкономить на вашей же жизни. P.S. По достоверной и проверенной информации, каждый… Read more »
Александр
Прежде чем радоваться низким ценам (дешевле чем на поезде, на автобусе…), нужно понимать, что кроме дополнительных плат за перевес, за багаж в салон, вы можете вообще никуда НЕ УЛЕТЕТЬ И ВЫКИНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ… Все потому, что для компании обычна ситуация, когда билетов продают больше, чем мест в самолете, кому-то повезет, а кому-то нет. Такое отношения к людям можно увидеть разве что в маршрутке на районном рейсе, но там хотя бы есть к кому предъявлять претензии, а тут это бесполезно. Если Вы остались без места, возможно Вам предложат другой рейс, если он Вам не подходит, то деньги назад Вам никто не вернет. Можете читать правила возврата на сайте компании, попробовать получить документ, удостоверяющий отказ от перевозки, наверняка сотрудники будут использовать массу уловок и вводить Вас в заблуждение, чтобы деньги назад Вам не вернули. Мы с женой и грудным ребенком отправились гостить к ее родителям в Ростов, обратно я вылетел раньше, так как нужно было выходить на работу, а жена должна была лететь с ребенком. Ребенок сильно кричал во время полета туда, доводя жену до истерики, чтобы поддержать ее, на обратный рейс я купил билет тестю. И тут самое интересное: на регистрации оказывается, что в самолете больше нет мест. Мою жену сажают,… Read more »
Алёна
Ужасные впечатления о компании. «Победа над здравым смыслом» — вот как это можно назвать. Летела рейсом Ростов-на-Дону — Москва 1.09.2016. При себе была сумка. При регистрации представитель авиакомпании начал мне доказывать, что эта сумка (внимание!! сейчас будет нечто) не подходит под описание дамской сумки! Спрашиваю, что именно не так? Размеры подходят (менее 75 см. в трех измерения, как указано при покупке билета). Внятного ответа не добилась, несколько раз повторил про «не подходит под описание» и тыкал мне в лицо бумажку с картинкой женской сумки. Я пытаюсь доказать, что раз сумка висит на плече и подходит под размеры, то я имею право взять ее на борт бесплатно. И тут он заявляет, что раз вы так уверены, берите ее, но если на входе в самолет вам скажут, что не подходит, вы ее выкинете прямо перед самолетом. Летала с «Победой» первый (и последний уж теперь точно) раз, не знала, что ему возразить на это. Мало ли что. Поэтому пошла оплачивать 1500 р. в кассу за платную сумку в салон. Но потом узнала, что перед посадкой представители компании также могут взять оплату за вещи в салон. То есть просто свинский обман получился. Такой вот унылый российский «лоукостер», сшибающий деньги на всем, чем только можно… Read more »
Ольга
Доброго дня всем!!! Хочу оставить положительный отзыв об Авиакомпании Победа. У нас был не простой перелет из Перми в Ларнаку 26.07.16 и 10.08.16 (через 16 дней) обратно. Сначала в аэропорту Большом Савино г.Пермь представители ПОБЕДЫ оформили бесплатно багаж в ручную кладь чтоб мы успели на следующий самолет при пересадке в г.Москва, между рейсами было всего 30 минут. Стюарды обеспечили выход из самолета первыми. Потом в Москве, бегом пройдя регистрацию и таможню (транзитом как по маслу), нас не пропустили на посадку т.к. в «кипише и беспокойстве не опоздать» не нашли Провизу в пачке документов и никакие уговоры что документы есть не помогли, самолет улетел без нас!!!(ощущения шоково-ужасные!!!) Если бы сотрудники были приветливы и могли с нами спокойно пообщаться и/или придержать вылет на 5 минут все было бы в порядке. Нужно отдать должное, что Победа обеспечила сутки ожидания в комфортной гостинице «Экипаж» с питанием и перелет на следующем рейсе. При возвращении 10.08.16, опять же обратившись в представительство г.Москва нас зарегистрировали на рейс и приняли багаж за 8 часов до вылета, благодаря чему, во время ожидания мы смогли вкусно и не дорого поужинать к кафе «Экипаж» и погулять по паркам Внуково. Итог: 1) сотрудники представительства «ПОБЕДА» реально решают проблемы пассажиров-БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! 2) если… Read more »
Юрий
Преступники и Мошенники!!!, которые сами себя узаконили подогревая МИНТРАНС!!! Поэтому МИНТРАНС и не реагирует на действия, которые совершает поБЕДА. Прочитав отзывы во многих соц.сетях, пришел к выводу, что им все пофигу. Пока мы здесь на словах выесняем, Они все это с самого начало придумали, учли, просчитали все детали(где и как на мелочах можно собрать большие деньги, обманывая клиентов) что бы собрать быстрые бабки! Они умышленно придумали разные хитрые скрытые схемы. Как примеру; опаздав да же на пять минут не пустить в самолет, не объявлять о посадке заранее по рупору, двухсмысловые описания/выражения, что бы пассажир не смог быстро сориентироваться и не смог полететь, заведомые очереди при регистрации и тд. Этим они перекрывают свои расходы и по заранее просчитанной статистике билеты на поБЕДУ не бюджетные, а достаточно дорогие и не дешевле чем у других. С каждого рейса в поБЕДЕ есть кто оплатил и не полетел, если не один то несколько! Это Аферизм, машеничество и на это есть стаья и надо возбудить на них уголовныее дело, за машеничество! В этом им помогли хитрые юристы и менеджеры! Опомнитесь, обязательно надо каждый случай фиксировать в соответствующих органах. Без бумажки, как мы все знаем, мы ка…ки! Тога и власть может обратить на это внимание! Люди есть… Read more »
k
всем добрый день! летел Победой из Краснодара в Москву — все плохо. пережил следующее приключение: на стойке регистрации сдал большой рюкзак в багаж (платно, 3000 руб., причем туда с Ют-Эйр за 2000, но это цветочки)… ягодки начались при выходе на посадку в самолет — появилась барышня с переносным кассовым аппаратом и стала требовать со всех людей с ручной кладью еще по 2000 руб! на мой вопрос почему ничего не сказали на стойке — я бы засунул маленький рюкзачек в большой — ответила что надо читать инфо на сайте. а на стойках стоят не их сотрудники а служащие аэропорта, которым пофиг. самый ужас я испытал, когда понял что у меня нет 2000 наличными, а карты они не принимают. барышня ответила — что тогда я не лечу домой. кроме меня таких «счастливцев» осталось еще 3-4 женщины — одна рыдала, другая громко скандалила, третья снимала все действо на моб.тел. и требовала назвать фамилию у сотрудницы, которая отказывалась это делать. все это продолжалось минут 10, все пассажиры смотрели на наш позор из автобуса. потом сотрудница Победы вдруг смилостивилась и пустила нас в самолет бесплатно… отсюда у меня вопросы: 1. чем маленький рюкзачек отличается от дамской сумочки или мужского портфеля (которые разрешены) — это бред!… Read more »
Лена

Ужасный сервис!!!! Сделали одну ошибку, не намеренно. Не проверила время вылета, нужно было просто поменять время в тот же день и по той-же цене (это по безвозвратному тарифу). Я понимаю в каждой компание есть свои правила, но если человек дествительно ошибся и позвонил в компанию через 10 минут после оплаты можно пойти ему на встречу. Почему можно поменять имя/фамилию а время рейса нельзя. Такие правила только отвращають от себя пассажиров и оставляют неготивное впечатление. Лично я всем скажу что сервис этой компании отвратительный и буду говорить что бы не пользовались этой компанией. В кол-центре мне «вежливо» предложили анулировать билет за €150 и купить новый, из за них мне пришлось менят визу и страховку (потому что я не гражданка России). И самое главное целый скандал с начальством на работе, из за нескольких часов. САМАЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!!

сашенька

Вот дура. В любой авиакомпании невозвратный тариф никто возвращать не будет.

Ирина

Купили билет 8 июля компании Победа на рейс DP113 Москва Сочи из Внуково, вылетающий 9 июля в 10 утра. Двое взрослых и двое детей. С заранее выбранной дополнительной оплатой и выбором мест на борту! На стойке регистрации оказалось что пакет, в котором у нас лежал горшок для ребёнка не является ручной кладью, и потребовали его оплатить или купить клетчатую сумку в аэропорту и сложить все туда и сдать в багаж! После того как мы купили сумку, сложили в неё, заново отстояли очередь в регистрации билетов на стойке регистрации нам отказали, по причине технического сбоя. Главного в аэропорту представителя компании Победа нет. Звонок в колл центр у них платный! 60 рублей минута. На стойке регистрации Объясняют все коротко ‘технический сбой, нашей вины нет’. Предложили другой рейс из Шереметьево в 15-00. При нас четверо пассажиров подходили с такой проблемой! У победы по всей видимости это стандартная ситуация.

МАРИЯ

Авиакомпания Победа (Pobeda), первая в рейтинге по нарушению федерального законодательства норматив провоза «бесплатной» ручной клади.
07.07.2016г на рейсе DP115 Москва — Сочи, за дамский рюкзачок меньше положенных 55*40*20, и легче 10 кг, потребовали оплату 1500 рублей, что является нарушением федерального законодательства норм бесплатного провоза багажа в самолете.
Согласно федерального закона: Ручная кладь – тот багаж, который берет с собой пассажир в салон самолета. При регистрации такому багажу выдают бирку «В кабину». Нормы провоза ручной клади: В эконом классе — вес 10 кг, Габариты (сумма трех измерений) (см) 115.
В авиакомпании «Победа» установлена дополнительная плата за провоз ручной клади в кабине воздушного судна. На их сайте так и указано: Рюкзаки, пакеты, коробки, продукты питания в отдельной упаковке, а также пляжные и спортивные сумки перевозятся в салоне самолета за отдельную плату. Отдельно указано, что провоз рюкзака до 10 кг оплачивается 1500 руб., при этом габариты не указаны.
Всё это противоречит п.135 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей…». А также ст.10 закона «О защите прав потребителей».
За нарушение этих правил авиакомпанию «Победа» уже наказывали в судебной инстанции. ООО «Авиакомпания «Победа» продолжает нарушать эти правила.

Inna

Автору: ноутбук сдавать в багаж крайне не рекомендуется. Чаще всего жёсткий диск можно будет выбросить после такой перевозки.

Ирина

Начитавшись отзывов, готовилась к полёту этой авиакомпании с содроганием. Перелёт Москва-Сочи и обратно. Оплатила выбор мест и сумку в салон до 10 кг. Во время регистрации никаких проблем на возникло: предварительно прочитала правила перевозки багажа, потому за лимит 10 кг «не вышла». На стойках регистрации все представители авиакомпании вели себя достойно.Перед выходом на посадку продавали воду и ланч-боксы, которые без проблем заносились на борт. К обратному полёту я уже готовилась без волнения. Бригада стюардесс во время полёта была гораздо внимательней предыдущей: водичку приносили постоянно, улыбались и пр., но это, как говорится, «человеческий фактор». Тем, кто пишет отзывы советую внимательно читать правила перевозки, а потом покупать билеты, потому что альтернативных вариантов очень много. Получается, что они хотят дёшево лететь, а сервис получить, как в собственном частном самолёте.

Николай

Я в шоке от комментов. Люди, любители халявы, вы хоть раз бы прочли правила авиакомпании, хотя бы по багажу, прежде чем покупать билеты.
Там все черным по белому написано. Сам удивлен по поводу ручной клади (летаю всегда с рюкзаком), но на рейсах Победы сдаю его в багаж, а не ругаюсь перед посадкой с представителями компании. Писать гневные письма, не ознакомившись с данными указанными на сайте, это мягко говоря не этично. lowcoster и зарабатывает на этом, не нравится — выбирай другую авиакомпанию

Диана
Более отвратительного перевозчика не встречала. Летели 19.09.2015г. из Адлера в Москву. Воспользовались услугами этой компании ПЕРВЫЙ и ПОСЛЕДНИЙ раз. Всё началось с безумия по распределению багажа (у нас на двоих 1 чемодан весом 15 кг, что вполне укладывается в заявленные не более 10 кг/чел., но надо делить багаж на 2 части, если не хочешь переплачивать по их крохоборским тарифам). Придирки к рюкзачку размером 25х35х10см, который меньше некоторых дамских сумочек, но.. оплатите 2000р. При оплате ручной клади выписывают квитанцию на Приоритет-Авиа, на вопрос и требование показать документы о связи Победы и Приоритет-Авиа отвечают «..мы тут не просто так стоим и вообще ничего показывать не будем.». У меня на глазах у женщины которая отказалась платить за ручную кладь отняли посадочный талон, что вообще неприемлемо! В полёте вместо того чтобы предложить воды (хотя бы и за деньги) крутили обращение генерального директора о том, как они стараются для нас…, очень смешно. Хамство, жадность, полное отсутствие здравого смысла и уважения к пассажирам возведено в абсолют! Удивляюсь некоторым положительным отзывам, может людям просто везло, или у них отсутствует самоуважение? ПОЗОР, ПОЗОР и ещё раз ПОЗОР! Вы не достойны такого названия! Смените его на «АвиаГ-но» и всё встанет на свои места, люди хотя бы будут знать чего… Read more »
Татьяна

У моей коллеги опыт только негативный.
Она опоздала на самолет, купила заново билеты туда. При этом у нее были куплены еще раньше билеты обратно. Так вот, они аннулировались! Из-за того, что она не появилась на вылете туда.
Пока выяснялся этот вопрос, по телефону, за связь пришлось отдать кучу денег.
За багаж доплаты, причем многие люди в аэропорту не знали правила про рюкзаки и проч., поэтому почти все переплачивали.

Елена
Летели этой компанией по маршруту Москва — Сочи-Москва. Туда ещё более менее нормально. Спинки кресел не откидываются но за 2:20 в полёте не критично.нет еды воды -тоже не проголодались.но! Обратный полёт 07.07 запомнится надолго. Во первых багаж. Откуда такие расценки? Перевес с 10 до 15 кг 2 тысячи а вот до 20 кг уже три. У нас перевес был 8 кг на две сумки и что? 28 кг.в любой компании прошли бы с запасом но нет это же бюджетная компания у неё свои правила) да.правила свои ,вот только люди наши. Две тысячи из рук в руки и багаж записан как норма) ладно прошли в самолёт.все помним что выбор места оплачивается? Даже если вы просто хотите сидеть рядом за это заплатить придётся. Ну заплатили и тут обьявление командира судна о том что багаж размещен в передней части самолёта и чтобы не нарушить центровку судна необходимо рядам с 1-9 пересесть на свободные места) прелестно.безопасность это очень важно! Но! Вы берете деньги за то что я могу выбрать место по своему желанию.если вы лишаете меня этого то деньги вы обязаны вернуть.как там в законе о правах потребителя? Неоказание оплаченной услуги?) но думаю что в авиакомпании прекрасно понимают — мало кто из пассажиров пойдёт… Read more »
Сергей

В пункте 10 допущена неточность, возможно из-зи изменения правил уже после написания статьи. Теперь брать с собой пакет нельзя, даже если в нем лежат только ноутбук и книга. Об этом можно прочитать в, теперь уже многочисленных, гневных отзывах пассажиров.

wpDiscuz

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: